PCmaxx
Computer Service
Hulsbergstraat 47, 5045BC
Tilburg, Nederland
Algemene leveringsvoorwaarden, Opgesteld 3 september 2005.
Artikel 1 Definities
1. In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende
betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
- PCmaxx: de gebruiker van de algemene voorwaarden;
- Consument: een wederpartij die een natuurlijke persoon is en niet handelt
in de uitoefening van een bedrijf of beroep;
- Overeenkomst: iedere overeenkomst die tussen PCmaxx en Consument tot stand
komt, elke wijziging daarvan of aanvulling daarop, alsmede alle (rechts)handelingen
ter voorbereiding en ter uitvoering van die overeenkomst;
- Consumentenkoop: de overeenkomst tot koop en verkoop met betrekking tot een
roerende zaak, die wordt gesloten door een verkoper die handelt in de uitoefening
van een beroep of bedrijf, en een consument, natuurlijk persoon, die niet handelt
in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Artikel
2 Algemeen
1. Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, offerte, koop- en verkoopovereenkomst
en overeenkomsten tot het verrichten van diensten tussen PCmaxx en een consument
waarop PCmaxx deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van
deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten
met PCmaxx, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.
3. Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien
deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
4. De toepasselijkheid van de door de consument eventueel algemene of specifieke
gestelde voorwaarden of bedingen wordt door PCmaxx uitdrukkelijk van de hand
gewezen.
Artikel
3 Aanbiedingen, offertes en productspecificaties al dan niet via internet
1. Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend en geschieden in enigerlei
schriftelijke vorm al dan niet via internet, tenzij PCmaxx om praktische, spoedeisende
of andere redenen van een schriftelijk aanbod afziet. Het aanbod voorziet in
een dagtekening of datum, of is naar datum bepaalbaar.
2. PCmaxx is slechts aan aanbiedingen en offertes gebonden indien de aanvaarding
hiervan door de consument, bij voorkeur schriftelijk al dan niet via internet,
binnen 30 dagen geschiedt. De in een offerte vermelde prijzen zijn exclusief
BTW, kosten van verzending en eventuele provisiekosten die andere manieren van
betaling opleveren dan onze standaard betalingsmethoden, tenzij anders aangegeven.
3. PCmaxx kan niet aan zijn aanbiedingen en offertes worden gehouden indien
de consument, naar termen van redelijkheid en billijkheid en in het maatschappelijk
verkeer gangbare opvattingen, had behoren te begrijpen dat de aanbieding of
offerte danwel een onderdeel daarvan een kennelijke vergissing of verschrijving
c.q. druk-, zetfout bevat.
4. Indien de aanvaarding (op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte
opgenomen aanbod is PCmaxx daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet
overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij PCmaxx anders aangeeft.
5. Een samengestelde prijsopgave verplicht PCmaxx niet tot levering van een
deel van de in de aanbieding of offerte begrepen zaken tegen een overeenkomstig
deel van de opgegeven prijs.
6. PCmaxx heeft het recht zonder opgave van redenen bestellingen of opdrachten
niet te accepteren of uitsluitend te accepteren onder de voorwaarde dat de verzending
geschiedt onder rembours of na vooruitbetaling, in welk geval de consument dienovereenkomstig
wordt ingelicht.
7. PCmaxx staat niet in voor afwijkingen in opgaven door PCmaxx gedaan omtrent
getallen, maten, gewichten, kleuren of andere aanduidingen van producten.
8. Indien het geleverde niet minstens gelijkwaardig is dan hetgeen opgegeven
heeft de consument het recht de overeenkomst te ontbinden.
9. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor nabestellingen.
Artikel
4 Totstandkoming van de overeenkomst
1. De overeenkomst komt tot stand door tijdige aanvaarding door de consument
van PCmaxx' aanbod.
Artikel
5 Levering
1. Tenzij anders overeengekomen, geschiedt levering af distributiepunt en/of
leverancier van PCmaxx.
2. De consument is verplicht de gekochte zaken af te nemen op het moment waarop
hem deze ter beschikking staan of aan hem ter hand worden gesteld.
3. Indien de consument de afname weigert of nalatig is met het verstrekken van
informatie of instructies, noodzakelijk voor de levering, zullen de voor levering
bestemde artikelen worden opgeslagen voor risico van de consument nadat PCmaxx
hem heeft verwittigd. De consument zal in dat geval alle aanvullende kosten
verschuldigd zijn. Bij weigering zal ten allen tijde een bedrag van € 18,=
order/administratiekosten en de gemaakte verzendkosten in rekening gebracht
worden.
4 Komen PCmaxx en consument bezorging overeen, dan geschiedt bezorging van aankopen
voor kosten van consument, tenzij PCmaxx bij het sluiten van de overeenkomst
aan consument de vastgestelde condities anders heeft bepaald. PCmaxx behoudt
het recht bij levering de kosten voor bezorging afzonderlijk te factureren.
5. Indien is overeengekomen dat levering in fasen zal worden uitgevoerd kan
PCmaxx de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten
tot dat de consument de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk,
al dan niet via internet, heeft goedgekeurd.
6. Indien PCmaxx gegevens behoeft van de consument in het kader van uitvoering
van de overeenkomst, vangt de levertijd aan nadat consument deze aan PCmaxx
ter beschikking heeft gesteld.
7. Indien PCmaxx een termijn voor levering heeft opgegeven, is deze indicatief.
Een opgegeven levertijd is dan ook nimmer een fatale termijn. Wanneer PCmaxx
niet in staat is om binnen 4 weken na de oorspronkelijke datum af te leveren,
is de consument gerechtigd om de overeenkomst, zonder rechterlijke tussenkomst,
de consument dient wel PCmaxx schriftelijk, al dan niet via internet, ingebreke
te stellen, zulks behoudens het geval van overmacht voor PCmaxx. In geval van
overschrijding van de afleveringstermijn door PCmaxx heeft de afnemer geen recht
op schadevergoeding. Bij overschrijding van een termijn dient de consument PCmaxx
schriftelijk, al dan niet via internet, ingebreke te stellen.
8. PCmaxx heeft ten alle tijden het recht in gedeeltes af te leveren.
9. Tenzij schriftelijk, al dan niet via internet, anders wordt overeengekomen,
zal de consument zelf zorgdragen voor installatie van de geleverde producten.
Mocht worden overeengekomen dat PCmaxx zal zorgdragen voor installatie van de
producten dan is deze installatie voltooid zodra het product voldoet aan de
standaard installatie- en testprocedure gesteld door PCmaxx.
Artikel
6 Garantie
1. PCmaxx garandeert dat de te leveren zaken voldoen aan de gebruikelijke eisen
en normen die daaraan kunnen worden gesteld en vrij zijn van gebreken.
2. De onder 1. genoemde garantie geldt eveneens indien de te leveren zaken zijn
bestemd voor het gebruik in het buitenland en consument van dit gebruik ten
tijde van het aangaan van de overeenkomst uitdrukkelijk schriftelijk melding
heeft gemaakt aan PCmaxx.
3. De onder 1. genoemde garantie geldt gedurende een periode welke aangegeven
is op desbetreffende factuur, ingaande factuurdatum.
4. PCmaxx verschaft de consument een schriftelijk garantiebewijs. Bij gebreke
hiervan geldt het aankoopbewijs c.q. factuur als bewijs met betrekking tot de
garantie.
5. Indien de te leveren zaken niet voldoen aan deze garanties, zal PCmaxx de
zaak binnen redelijke termijn na ontvangst daarvan vervangen of zorgdragen voor
herstel. De consument verstuurt de (vermeende) defecte producten, daarbij zorgdragend
voor de verzend- c.q. transportkosten, met daarbij een duidelijke klachtomschrijving
in een degelijke c.q. originele verpakking naar ons postadres. Na onderzoek
van PCmaxx' leverancier danwel PCmaxx' technische dienst zullen de producten
gerepareerd of vervangen aan de consument retour gezonden worden.
6. Op een uitgevoerde reparatie en/of vervanging door PCmaxx geldt geen extra
garantie, de garantietermijn bij aanschaf blijft in alle gevallen gewoon van
kracht.
7. De te dezen genoemde garantie geldt niet wanneer het gebrek is ontstaan als
gevolg van onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik of wanneer, zonder schriftelijk
al dan niet via internete toestemming van PCmaxx, consument of derden wijzigingen
hebben aangebracht dan wel trachten aan te brengen aan de zaak of deze hebben
aangewend voor doeleinden waarvoor de zaak niet bestemd is.
8. Indien de geleverde zaak niet overeenstemt met hetgeen was overeengekomen
en deze niet-conformiteit een gebrek is in de zin van de regeling van de produktaansprakelijkheid,
dan is PCmaxx in beginsel niet aansprakelijkheid voor gevolgschade.
9. Wat nooit onder de garantie valt:
- Beschadigingen c.q. onherstelbare schade als gevolg van onkundige installatie.
- Onderhoud of herstel ten gevolge van normale slijtage.
- Beeldbuizen,verbruiksmaterialen zoals papierlinten,diskettes,cartridges,drums.
- Storingen c.q. schade als gevolg van (illegale) softwarekopieën en/of
virussen.
- Storingen c.q. schade als gevolg van hard- en software welke niet zijn geleverd
door PCmaxx.
- Producten niet door PCmaxx geleverd.
- Indien de apparatuur zichtbare sporen van gebruik vertoont zoals bijvoorbeeld
krassen, merktekens, stift-, inkt-, of andere vervuiling en hevige verkleuring
zal er afhankelijk van de ernst hiervan geen omruilgarantie gelden c.q. vervalt
de garantie en worden er kosten voor herstel in rekening gebracht.
Artikel
7 Monsters en modellen
1. Indien door PCmaxx een model of monster is getoond of verstrekt aan consument,
dan stemt de zaak daarmee overeen, tenzij het verstrekken gold als wijze van
aanduiding.
Artikel
8 Eigendomsvoorbehoud
1. PCmaxx blijft volledig eigenaar van de geleverde zaak tot het moment dat
de koopprijs volledig is voldaan.
Artikel
9 Onderzoek, reclames
1. De consument is gehouden het geleverde op het moment van (af)levering, doch
in ieder geval binnen zo kort mogelijke termijn te (doen) onderzoeken. Daarbij
behoort consument te onderzoeken of kwaliteit en kwantiteit van het geleverde
overeenstemmen met hetgeen is overeengekomen, althans voldoet aan de eisen die
daaraan in het normale (handels-) verkeer gelden.
2. Eventuele zichtbare tekorten behoren binnen drie dagen na levering schriftelijk
al dan niet via internet aan PCmaxx te worden gemeld dit met gelijktijdige overhandiging
van het garantiebewijs en de gebrekkige zaak, tenzij dit onmogelijk dan wel
onredelijk bezwarend is.
3. Een niet zichtbaar gebrek dient de consument binnen acht dagen na ontdekking
te melden aan PCmaxx met inachtneming van het in het vorig lid van dit artikel
bepaalde. Tijdens verloop van de garantietermijn is PCmaxx gerechtigd alle kosten
voor reparatie of vervanging, inclusief administratie-, verzend- en voorrij-kosten
in rekening te brengen.
4. Indien ingevolge het vorig lid tijdig wordt gereclameerd, blijft consument
verplicht tot afname en betaling van de gekochte zaken. Wenst consument gebrekkige
zaken te retourneren, dan geschiedt zulks met voorafgaande schriftelijke, al
dan niet via internet , toestemming van PCmaxx en op de wijze zoals door PCmaxx
aangegeven.
Artikel
10 Risico-overgang
1. Het risico van verlies of beschadiging van de producten die voorwerp van
de overeenkomst zijn, gaat op consument over op het moment waarop deze aan consument
juridisch en/of feitelijk worden geleverd en daarmee in de macht van consument
of van een door consument aan te wijzen derden worden gebracht.
Artikel
11 Prijsverhoging
1. Indien PCmaxx met de consument bij het sluiten van de overeenkomst een bepaalde
prijs overeenkomt, is PCmaxx niettemin gerechtigd tot verhoging van de prijs,
ook wanneer de prijs oorspronkelijk niet onder voorbehoud is opgegeven.
2. Indien een prijsverhoging plaatsvindt binnen drie maanden na het sluiten
van de overeenkomst, kan de consument de overeenkomst door een schriftelijke,
al dan niet via internet, verklaring ontbinden ongeacht het percentage van de
verhoging, tenzij de bevoegdheid tot prijsverhoging voortvloeit uit een bevoegdheid
ingevolge de wet.
3. Indien de prijsverhoging plaatsvindt na drie maanden na het sluiten van de
overeenkomst is de consument gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, indien
de prijsverhoging meer dan 10% bedraagt, tenzij deze prijsverhoging het gevolg
is van een wijziging in de overeenkomst of deze verhoging voortvloeit uit een
bevoegdheid ingevolge de wet.
Artikel
12 Betaling
1. Tenzij anders overeengekomen dient betaling netto contant plaats te vinden
bij levering.
2. Indien betaling niet contant plaatsvindt dient deze te geschieden binnen
14 dagen na factuurdatum, op een door PCmaxx aan te geven wijze en in de valuta
waarin is gefactureerd.
3. Bezwaren tegen de hoogte van de facturen schorten de betalingsverplichting
niet op.
4. Na het verstrijken van 14 dagen na de factuurdatum is de consument van rechtswege
in verzuim; de consument is vanaf het moment van in verzuim treden over het
opeisbare bedrag een rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de wettelijke
rente hoger is in welk geval de wettelijke rente geldt.
5. In geval van faillissement, surseance van betaling of curatele zijn de vorderingen
van PCmaxx en de verplichtingen van de consument jegens PCmaxx onmiddellijk
opeisbaar.
6. PCmaxx heeft het recht de door de consument gedane betalingen te laten strekken
in de eerste plaats in mindering van de kosten, vervolgens in mindering van
de opengevallen rente en tenslotte in mindering van de hoofdsom en de lopende
rente. PCmaxx kan, zonder daardoor in verzuim te komen, een aanbod tot betaling
weigeren, indien de consument een andere volgorde voor de toerekening aanwijst.
PCmaxx kan volledige aflossing van de hoofdsom weigeren, indien daarbij niet
eveneens de opengevallen en lopende rente alsmede de kosten worden voldaan.
Artikel
13 Incassokosten
1. Is de consument in gebreke of in verzuim met het nakomen van één
of meer van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging
van voldoening buiten rechte voor rekening van consument. In ieder geval is
de consument in het geval van een geldvordering incassokosten verschuldigd.
De incassokosten worden berekend overeenkomstig het incassotarief zoals door
de Nederlandse Orde van Advocaten in incassozaken wordt geadviseerd.
2. Indien PCmaxx aantoont hogere kosten te hebben gemaakt, welke redelijkerwijs
noodzakelijk waren, komen ook deze voor vergoeding in aanmerking.
Artikel
14 Vrijwaringen
1. De consument vrijwaart PCmaxx voor aanspraken van derden met betrekking tot
rechten van intellectuele eigendom op door de consument verstrekte materialen
of gegevens, die bij de uitvoering van de overeenkomst worden gebruikt.
2. Indien consument aan PCmaxx informatiedragers, elektronische bestanden of
software etc. verstrekt, garandeert deze dat de informatiedragers, elektronische
bestanden of software vrij zijn van virussen en defecten.
Artikel
15 Intellectuele eigendom en auteursrechten
1. Onverminderd het overigens in deze algemene voorwaarden bepaalde behoudt
PCmaxx zich de rechten en bevoegdheden voor die PCmaxx toekomen op grond van
de Auteurswet.
2. Het is de consument niet toegestaan veranderingen in de zaken aan te brengen,
tenzij uit de aard van het geleverde anders volgt of schriftelijk al dan niet
via internet anders is overeengekomen.
3. De in het kader van de overeenkomst eventueel door de PCmaxx tot stand gebrachte
ontwerpen, schetsen, tekeningen, films, software en andere materialen of (elektronische)
bestanden, blijven eigendom van PCmaxx, ongeacht of deze aan de consument of
aan derden ter hand zijn gesteld, tenzij anders is overeengekomen.
4. Alle door PCmaxx eventueel verstrekte stukken, zoals ontwerpen, schetsen,
tekeningen, films, software, (elektronische) bestanden enz., zijn uitsluitend
bestemd om door de consument te worden gebruikt en mogen niet door hem zonder
voorafgaande toestemming van PCmaxx worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt
of ter kennis van derden worden gebracht, tenzij uit de aard van de verstrekte
stukken anders voortvloeit.
5. PCmaxx behoudt het recht de eventueel door de uitvoering van de werkzaamheden
toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voorzover hierbij geen
vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.
Artikel
16 Aansprakelijkheid
1. Indien door PCmaxx geleverde zaken gebrekkig zijn, is de aansprakelijkheid
van PCmaxx jegens consument beperkt tot hetgeen in deze voorwaarden onder "Garanties"
is geregeld.
2. Wanneer de producent van een gebrekkige zaak aansprakelijk is voor gevolgschade,
dan wordt de aansprakelijkheid van de PCmaxx beperkt tot herstel of vervanging
van de zaak, dan wel terugbetaling van de koopprijs.
3. Onverminderd het bovenstaande is PCmaxx niet aansprakelijk indien de schade
is te wijten aan opzet en / of grove schuld en / of verwijtbaar handelen, dan
wel onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik van consument.
4. De in deze voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid voor
directe schade gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove
schuld van PCmaxx of zijn ondergeschikten.
Artikel
17 Overmacht
1. Partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien
zij daartoe gehinderd worden als gevolg van een omstandigheid die niet is te
wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer
geldende opvattingen voor hun rekening komt.
2. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen
daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende
oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop PCmaxx geen invloed kan uitoefenen,
doch waardoor PCmaxx niet in staat is de verplichtingen na te komen. Werkstakingen
in het bedrijf van PCmaxx worden daaronder begrepen.
3. PCmaxx heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid
die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat PCmaxx zijn verbintenis had
moeten nakomen.
4. Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen
uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden
is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting
tot vergoeding van schade aan de andere partij.
5. Voorzoveel PCmaxx ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk
zijn verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen,
en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde
toekomt, is PCmaxx gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen
gedeelte separaat te factureren. Consument is gehouden deze factuur te voldoen
als ware het een afzonderlijk overeenkomst.
Artikel
18 Geschillen
1. De rechter in de vestigingsplaats van PCmaxx is bij uitsluiting bevoegd van
geschillen kennis te nemen, tenzij de kantonrechter bevoegd is. Niettemin heeft
PCmaxx het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.
Artikel
19 Toepasselijk recht
1. Op elke overeenkomst tussen PCmaxx en de consument is Nederlands recht van
toepassing. Het Weens koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten.
Artikel
20 Wijziging en vindplaats van de voorwaarden
1. Deze voorwaarden kunnen ten alle tijden schriftelijk, al dan niet via internet,
opgevraagd worden bij PCmaxx.
2. Van toepassing is steeds de laatst in gebruik genomen versie c.q. de versie
zoals die gold ten tijde van het totstandkomen van de overeenkomst.